Términos y condiciones del servicio


APLICA PARA EL USO DE PAGINA WEB Y DE LAS APLICACIONES

Be Wear Colombia busca desarrollar productos para la seguridad de las personas, brindado así tranquilidad a sus usuarios.

Los presentes Términos del Servicio rigen el uso que usted haga de nuestros productos de localización, nuestros sitios Web, incluyendo www.loop.ooo, y las aplicaciones móviles de Loop, las membresías y otros servicios de Be Wear Colombia.

Usted deberá aceptar los presentes Términos para crear una cuenta de Loop y usar el Servicio de Be Wear Colombia. Si no tiene una cuenta, usted aceptará los presentes Términos al visitar www.loop.ooo o al utilizar cualquier parte de los Servicio de Be Wear Colombia.

SI NO ACEPTA LOS PRESENTES TÉRMINOS, NO CREE UNA CUENTA, NI VISITE EL SITIO WWW.LOOP.OOO NI USE EL SERVICIO DE BE WEAR COLOMBIA.

ADVERTENCIA.

El dispositivo LOOP, su software y aplicaciones, no deben ser usado(as) para aplicaciones de misión crítica, soporte para salvar vidas, atención de emergencias médicas o accidentes, seguimiento por georreferenciación, ni cualquier otro uso diferente al descrito en los presentes términos.

PROTOCOLO DEL SERVICIO DE MONITOREO DE LOOP

Be Wear estará a cargo de prestar el servicio de monitoreo para usuarios finales del dispositivo Loop.

Este servicio se categoriza de 2 formas.

  • 1. Monitoreo a clientes pequeños o individuales.

    El protocolo de monitoreo consiste en los siguientes pasos:

    • 1. Activación – una vez el cliente adquiera el accesorio, debe bajar nuestra aplicación de monitoreo y registrar su nuevo accesorio.

    • 2. Después de activar su accesorio, debe crear el listado de contactos que deben ser notificados al momento de que el accesorio genere una alerta. Esto ocurre dentro de la aplicación móvil de Loop.

    • 3. En el momento en que el accesorio genere una alarma, el sistema de monitoreo automático de Loop enviará una señal de alerta a todas las personas/entidades que hagan parte del circulo de protección del usuario final. Esta alarma llegará en forma de mensaje de texto y tendrá un link que permita visualizar la localización geográfica del usuario final en tiempo real.

    • 4. Durante el transcurso del evento de emergencia, el sistema de monitoreo de Loop mantendrá actualizando cada 10 segundos la  posición geográfica del usuario final hasta el momento en que la emergencia sea dada por terminada. 

    • 5. Para terminar una señal de emergencia se debe entrar el código de seguridad pre-definido en el sistema.

    • 6. El usuario final debe pagar una suma anual de USD$10 por usuario, suma que se pagara después del segundo año de servicio. 

ADVERTENCIA.

El dispositivo LOOP, su software y aplicaciones, no deben ser usado(as) para aplicaciones de misión crítica, soporte para salvar vidas, atención de emergencias médicas o accidentes, seguimiento por georreferenciación, ni cualquier otro uso diferente al descrito en los presentes términos.

  • 2. Monitoreo a clientes institucionales.

    El protocolo de monitoreo consiste en los siguientes pasos:

    • 1. Be Wear entrega el sistema de monitoreo en forma Software As Service (SAS) de tal manera que la institución realice el monitoreo de todos sus usuarios.

    • 2. La institución debe activar cada accesorio dentro de su cuenta de monitoreo y asignarle un usuario.

    • 3. La institución debe instalar el app de monitoreo en los teléfonos de los usuarios.

    • 4. En el momento en que el accesorio genere una alarma, el sistema de monitoreo automático generará un llamado específico en la interfaz de monitoreo de la institución.

    • 5. La institución identificará o visualizará esta alarma en la interfaz de monitoreo a la medida de ellos. En esta interfaz la institución verá el estado real de cada accesorio y en el momento en que uno o varios sea impactados se visualizará de forma gráfica en un mapa la ubicación de dichos accesorios.

    • 6. Durante el transcurso del evento de emergencia, el sistema de monitoreo mantendrá actualizando cada 1 segundos la  posición geográfica del usuario final hasta el momento en que la emergencia sea dada por terminada.

    • 7. Los eventos de emergencia pueden ser compartidos con unidades móviles de ayuda. Estas unidades deben tener instalado el app de monitoreo y deben entrar el código de evento para poder acceder a toda la información del evento.

    • 8. Para terminar una señal de emergencia se debe entrar el código de seguridad pre-definido en el sistema.

ADVERTENCIA. EL SERVICIO DE LOOP UNICAMENTE ESTARÁ DISPONIBLE SI EL TELEFONO MOVIL DEL USUARIO/CLIENTE ASOCIADO AL DISPOSITIVO TIENE CONEXIÓN DE INTERNET Y PUEDE TRANSMITIR DATOS.

ASI MISMO BE WEAR COLOMBIA ADVIERTE QUE LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE PUEDEN PRESENTAR FALLOS INTEMPESTIVOS QUE IMPIDAN LA TRANSMISIÓN DE DATOS O SEÑALES DEL DISPOSITIVO LOOP AL TELÉFONO MÓVIL Y POR LO TANTO EL SERVICIO LOOP NO FUNCIONE ADECUADAMENTE.

Los presentes Términos podrán modificarse

Los presentes Términos cambiarán con el tiempo. Si realizamos cambios menores a los Términos sin modificar materialmente sus derechos, publicaremos los Términos modificados en www.loop.ooo. Le avisaremos por correo electrónico, a través del Servicio de Be Wear Colombia, o mediante la presentación de nuevos Términos del Servicio para que usted acepte si realizamos modificaciones sustanciales a sus derechos. Cuando usted use el Servicio de Be Wear Colombia luego de que se haya publicado una modificación, usted indicará que aceptó los términos modificados.

Lea nuestra política de privacidad

Cualquier información que Be Wear Colombia recopile a través de su uso del Servicio de Loop estará sujeta a la Política de Privacidad de Be Wear Colombia, que es parte de los presentes Términos.

¿Quién puede usar Loop?

Usted podrá utilizar el Servicio de Loop si no se le prohíbe recibir los servicios conforme a la ley aplicable. Usted podrá conectarse al Servicio de Loop mediante el uso de un dispositivo que se fabrique, distribuya o venda por parte o en nombre de Loop; las aplicaciones móviles de Loop; el programa informático Loop Connect; aplicaciones aprobadas por terceros; o www.Loop.ooo (“Conexiones Autorizadas”). Usted no podrá conectarse al Servicio de Loop con ningún dispositivo que no se fabrique, distribuya o venda por parte o en nombre de Loop (tal como una versión de imitación o falsificada de un Producto de Loop); de otro modo pretenda parecerse o afirme ser un Producto de Loop; o cualquier aplicación no autorizada o conexión de un tercero. Cualquier violación o intento de violación de la presente disposición podrá resultar en la finalización inmediata de su capacidad para acceder al Servicio de Loop. Si tiene alguna consulta acerca de si un producto o aplicación corresponden a una Conexión Autorizada, comuníquese con soporte@be-wear.ooo.

DESCARGA DE LA APLICACIÓN

CREAR UNA CUENTA

El uso completo del Servicio de Loop exige que se cree una cuenta, para lo cual deberá informarnos una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura. Usted será responsable de toda la actividad que ocurra en relación con su cuenta. Be Wear Colombia no será responsable de ninguna pérdida o daños y perjuicios causados por no mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

Equipo necesario

El uso completo del Servicio de Be Waer Colombia para el dispositivo Loop dependerá de que un dispositivo móvil cumpla con los requisitos necesarios y acceso a Internet. El mantenimiento y la seguridad de este equipo podrá incidir en el rendimiento del Servicio de Be Waer Colombia y será su responsabilidad asegurar la funcionalidad del equipo.

Uso del Servicio de Loop a su propio riesgo

Nuestro objetivo es ofrecer información útil y precisa en el Servicio de Loop, pero ello no implica que ofrezcamos respaldo, declaraciones o garantías de algún tipo con respecto al Contenido de Loop, la información, los servicios o recomendaciones. La precisión de los datos recopilados y presentados a través del Servicio de Loop no pretende coincidir con la de los dispositivos médicos o dispositivos de medición científica.

No seremos responsables de la precisión, confiabilidad, eficacia o el uso correcto de la información que reciba a través del Servicio de Loop. Los mapas, las instrucciones y otros datos de GPS o navegación, incluyendo datos en relación con su ubicación actual, podrán no estar disponibles, ser imprecisos o incompletos. Si usted confía en algún Contenido de Loop o el Servicio de Loop, lo hará exclusivamente a su propio riesgo.

ADVERTENCIA. EL SERVICIO DE LOOP UNICAMENTE ESTARÁ DISPONIBLE SI EL TELÉFONO MÓVIL DEL USUARIO/CLIENTE ASOCIADO AL DISPOSITIVO TIENE CONEXIÓN DE INTERNET Y PUEDE TRANSMITIR DATOS.

ASI MISMO BE WEAR COLOMBIA ADVIERTE QUE LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE PUEDEN PRESENTAR FALLOS INTEMPESTIVOS QUE IMPIDAN LA TRANSMISIÓN DE DATOS O SEÑALES DEL DISPOSITIVO LOOP AL TELÉFONO MÓVIL Y POR LO TANTO EL SERVICIO LOOP NO FUNCIONE ADECUADAMENTE.

Uso del sentido común

El uso del Servicio de Loop no debe sustituir su buen juicio y sentido común. Por favor, lea y cumpla con todos los avisos de seguridad que se adjuntan al producto o servicio de Loop, incluso los que se encuentran en nuestra página de Uso y Cuidado.

Se aplican políticas adicionales a los pedidos de productos

Los Términos de Venta y la Política de Devoluciones y Garantía de Loop se aplican a las compras realizadas a través de la tienda de Loop en www.loop.ooo. Todos los pedidos realizados estarán sujetos a la aceptación de Loop. Nosotros podremos aceptar, rechazar o establecer límites en su pedido por cualquier motivo.

Política de intercambio de comentarios y presentaciones

Si nos envía sugerencias, ideas o comentarios, usted aceptará que podremos usarlos sin restricciones y sin que sea necesario realizarle ningún pago de nuestra parte. No renunciamos a ningún derecho de utilizar ideas o comentarios similares o relacionados que conozcamos previamente, o que haya elaborado Loop, o hayamos obtenido a través de otras fuentes.

Concursos y obsequios

Se podrán aplicar términos y condiciones adicionales a los concursos, obsequios y otras promociones patrocinadas por Loop y sus socios. Será su responsabilidad revisar con atención dichos términos y condiciones.

Usted acepta recibir alertas y notificaciones

Como parte del uso del Servicio de Loop, usted podrá recibir notificaciones, mensajes de texto, alertas o correos electrónicos. Usted y las personas de su círculo protector aceptan recibir estas comunicaciones. Usted podrá controlar la recepción de las comunicaciones no relacionadas con el servicio en la configuración de su cuenta. Usted será responsable de los costos por mensajes o datos que le cobre su proveedor de telefonía celular.

No seremos responsables de enlaces de terceros en el Servicio de Loop

El Servicio de Loop contiene enlaces a sitios Web, aplicaciones, servicios y recursos de terceros (mencionados en conjunto, “Servicios de Terceros”) que no son controlados por Loop. Estos enlaces se incluyen solo por conveniencia y no seremos responsables por el contenido, los productos o servicios que estén disponibles a partir de los Servicios de Terceros. Usted reconoce la exclusiva responsabilidad y asume todos los riesgos que surjan del uso de cualquiera de los Servicios de Terceros.

Loop no controla los Servicios de Terceros a los que accede a través de enlaces con su cuenta de Loop

El Servicio de Loop podrá ofrecer la oportunidad de que usted enlace su cuenta de Loop, datos de Loop o el Servicio de Loop con los Servicios de Terceros. Si bien ofrecemos esta oportunidad, usted reconocerá que cualquiera de los Servicios de Terceros que usted utilice en relación con el Servicio de Loop no será parte del Servicio de Loop. Usted reconocerá que los presentes Términos y la Política de Privacidad de Loop no se aplicarán a ninguno de los Servicios de Terceros. Usted será responsable de leer y comprender los términos y condiciones y las políticas de privacidad que correspondan al uso de cualquiera de los Servicios de Terceros.

Cambios en el Servicio de Loop

Loop podrá cambiar o interrumpir, en forma temporaria o permanente, cualquier función o componente del Servicio de Loop en cualquier momento sin previo aviso. Loop no será responsable para con usted ni ningún tercero por las modificaciones, suspensiones o interrupciones de cualquier función o componente del Servicio de Loop. Nos reservamos el derecho de determinar el momento y contenido de las actualizaciones del programa informático, que podrán descargarse en forma automática e instalarse a través de los productos de Loop sin cursarle previo aviso.

Rescisión

Si usted viola los presentes Términos, nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta o rescindir los presentes Términos, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso o responsabilidad para con usted. En caso de dicha rescisión, podremos borrar Su Contenido y otra información relacionada con su cuenta. Usted podrá cancelar su cuenta en cualquier momento si se comunica con Atención al Cliente. Luego de la rescisión, interrupción o cancelación del Servicio de Loop o su cuenta, sobrevivirán las siguientes disposiciones de los presentes Términos: Publicar sus contenidos en el Servicio de Loop; Derechos de Loop; Nuestros derechos de exigir el cumplimiento de las disposiciones correspondientes; Rescisión; Exención de responsabilidades; Indemnización; Limitación de responsabilidad; Resolución de disputas; y Términos generales.

Exención de responsabilidades

EL SERVICIO DE LOOP Y CONTENIDO DE LOOP SE OFRECEN “TAL COMO ESTÁN” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO QUE ANTECEDE, NOS EXCLUIMOS EXPLÍCITAMENTE DE CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, GOCE PACÍFICO O NO INCUMPLIMIENTO, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO. No otorgamos ninguna garantía con respecto a que el Servicio de Loop o Contenido de Loop cumplirán con sus requisitos o estarán disponibles en forma ininterrumpida, segura o sin errores. No otorgamos ninguna garantía con respecto a la calidad, precisión, puntualidad, veracidad, completitud o confiabilidad del Servicio de Loop o cualquier Contenido de Loop. Usted reconoce y acepta que si confía en algún Contenido de Loop o el Servicio de Loop, lo hace exclusivamente a su propio riesgo.

Teniendo en cuenta que el servicio LOOP no es un servicio de emergencia, ni puede ser usado como servicio de emergencia crítica, soporte para salvar vidas o servicio de georreferenciación, el cliente y usuario acepta y reconoce que BE WEAR COLOMBIA, sus directores, administradores, empleados y asesores, no serán responsables de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse o generarse como consecuencia del uso y funcionamiento del dispositivo y/o aplicaciones relacionadas con LOOP. En ese sentido, el Usuario y Cliente exonera de cualquier responsabilidad a BE WEAR COLOMBIA, sus directores, administradores, empleados y asesores, de fallas en el servicio de LOOP o en el dispositivo LOOP.

Indemnización

Usted indemnizará y mantendrá indemne a Loop y sus directivos, directores, empleados y agentes, de y contra cualesquiera reclamos, disputas, demandas, responsabilidades, daños y perjuicios, pérdidas y costos y gastos, incluyendo, sin limitación, los honorarios razonables de los abogados que surjan o de alguna forma se relacionen con (i) su acceso o uso del Servicio de Loop, (ii) Su Contenido, o (iii) su incumplimiento de alguna garantía realizada por usted en el presente o su violación de alguna otra disposición de los presentes Términos. Nos reservamos el derecho de asumir el control de la defensa de cualquier reclamo de un tercero que esté sujeto a indemnización de su parte, en cuyo caso usted cooperará con nosotros para realizar cualquier defensa que esté disponible.

Limitación de responsabilidad

NI LOOP, SUS PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI NINGUNA OTRA PARTE QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LOOP SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS Y PERJUICIOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O CONSECUENCIALES, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑOS INFORMÁTICOS O FALLAS DEL SISTEMA O EL COSTO DE LOS SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON LOS PRESENTES TÉRMINOS O DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SERVICIO DE LOOP, YA SEA EN FUNCIÓN DE UNA GARANTÍA, CONTRATO, SITUACIÓN EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, Y YA SEA O NO QUE LOOP HAYA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, INCLUSO SI UNA REPARACIÓN LIMITADA ESTABLECIDA EN EL PRESENTE SE CONSIDERA QUE FUE INEFICAZ EN SU FIN ESENCIAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÁ NO APLICARSE.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LOOP QUE SURJA O SE RELACIONE CON LOS PRESENTES TÉRMINOS O DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SERVICIO DE LOOP SUPERARÁ EL IMPORTE QUE USTED PAGÓ A LOOP PARA USAR EL SERVICIO DE LOOP O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100), SI NO TUVO NINGUNA OBLIGACIÓN DE PAGO PARA CON LOOP, SEGÚN CORRESPONDA.

LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE INDICAN PRECEDENTEMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL CONVENIO ENTRE LOOP Y USTED.

Resolución de disputas

Usted acepta que cualquier disputa entre usted y Loop que surja o se relacione con los presentes Términos del Servicio, el Servicio de Loop, o cualquier otro producto o servicio de Loop (en forma conjunta mencionados como “Disputas”) se regirán por el procedimiento de arbitraje mencionado más adelante.

Ley vigente: Los Términos del Servicio y la resolución de cualquier Disputa se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, sin referencia a conflictos de principios legales.

Resolución informal de disputas: Deseamos tratar sus preocupaciones sin necesidad de acudir a un juicio legal formal. Antes de presentar un reclamo contra Loop, usted acepta que intentará resolver la Disputa de un modo informal poniéndose en contacto con soporte@be-wear.ooo. Nosotros intentaremos resolver la Disputa de un modo informal comunicándonos con usted a través de un correo electrónico. Si la disputa no se resuelve en el transcurso de 15 días luego de la presentación, usted o Loop podrán iniciar un juicio formal.

Ambas partes acuerdan someter las diputas a arbitraje: Usted y Loop aceptan que resolverán cualquier Disputa a través de un tribunal de arbitramento conforme a la legislación colombiana arbitraje.

Opción de excluirse del acuerdo de arbitrar: Usted podrá rechazar este acuerdo de arbitraje comunicándose con legal@be-wear.ooo en el transcurso de 30 días de la fecha en que primero aceptó los presentes Términos del Servicio e indicando que usted (incluya nombre y apellido) rechaza este acuerdo de arbitraje.

Procedimientos de arbitraje:

  • (i) El Tribunal estará integrado por 1 árbitro designados por las partes de común acuerdo. En caso de que las Partes no se pusieren de acuerdo respecto de la designación del árbitro, este será designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., a solicitud de cualquiera de las Partes.

  • (ii) El Tribunal decidirá en derecho.

  • (iii) El Tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.

  • (iv) La secretaría del Tribunal estará integrada por un miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.

Cualquier parte podrá entablar un juicio en forma individual por medidas cautelares a fin de detener el uso no autorizado o abuso de los productos de Loop o del Servicio de Loop, o incumplimientos de derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor o derechos de patente) sin primero participar en un arbitraje o el proceso de resolución informal de disputas descrito precedentemente.

Términos generales

Excepto en caso de que se indique de otro modo en el presente, los presentes Términos constituyen el convenio y acuerdo completo y exclusivo entre Loop y usted con respecto al Servicio de Loop, y los presentes Términos prevalecerán y sustituirán todos y cada uno de los convenios o acuerdos orales o escritos previos entre Loop y usted con respecto al Servicio de Loop y el Contenido de Loop. Si por algún motivo un tribunal con jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones de los presentes Términos es inválida o inexigible, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida que la ley permita y las demás disposiciones de los presentes Términos mantendrán su plena vigencia y efecto.

Usted no podrá ceder o transferir los presentes Términos, ni por ley ni de otro modo, sin el previo consentimiento por escrito de Loop. Cualquier intento de su parte de ceder o transferir los presentes Términos, sin dicho consentimiento, será nulo. Loop podrá ceder o transferir libremente los presentes Términos sin restricciones. Sujeto a lo que antecede, los presentes Términos redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

Cualquier aviso u otra comunicación que Loop curse conforme a los presentes Términos, incluyendo las que se relacionen con las modificaciones a los presentes Términos, deberán cursarse: (i) por correo electrónico; o (ii) por correo aéreo al Servicio de Loop. En cuanto a los avisos que se envíen por correo electrónico, la fecha de recepción en el mensaje se determinará como la fecha en que se transmitió dicho aviso.

Si Loop no exige el cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los presentes Términos, eso no implicará que Loop renuncia a tal derecho o disposición. La renuncia a cualquiera de tales derechos o disposiciones será efectiva solo si se realiza por escrito y si cuenta con la firma de un representante debidamente autorizado de Loop. Excepto en caso de que se establezca expresamente de otro modo en los presentes Términos, el ejercicio de cualquiera de las partes de alguno de los recursos conforme a los presentes Términos se realizará sin perjuicio de los demás recursos conforme a los presentes Términos o de otro modo.

Se podrán aplicar términos adicionales

En determinados productos o servicios se podrán aplicar términos adicionales. En caso de que exista algún conflicto entre los presentes Términos y cualquier término adicional, regirán los términos adicionales.

Comuníquese con nosotros

Comuníquese con nosotros si tiene alguna consulta sobre los presentes Términos.